Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Europe ainsi que la Guadeloupe et le reste du Monde.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 5.90 € pour toutes les commandes en France métropolitaine et en Guadeloupe.

• Livraison standard en (ex ): Guadeloupe : 5,90 €

• Livraison offerte à partir de 50 € d’achat

• Livraison internationale : 12,90 €

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 14 jours ouvrés après validation de votre commande. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et votre localisation.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée, accompagné d'un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Produits en dropshipping

Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires pour vous garantir la meilleure qualité et les meilleurs délais.

Taxes et frais locaux

Selon la destination, des taxes locales, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces éventuels frais restent à la charge du client et ne dépendent pas de notre boutique.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), contactez-nous à Contact@catounet.fr dans les plus brefs délais. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.

Jours fériés

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de forte affluence et les jours fériés.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et fiable.